Platnost od: 1.1.2007 1. Úvodní ustanovení: 1.1 David Novák - SlezskyNET, Jarošovická 574, 735 32 Rychvald, IČ: 74308424 (dále jen "Poskytovatel")
1.2 Tyto Všeobecné podmínky stanovují pravidla, na základě kterých Poskytovatel zprostředkovává připojení ke službám sítě Internet právnickým a fyzickým osobám.
1.3 Sítí SlezskyNET se rozumí lokální bezdrátová sít v pásmu 2,4 a 5,8 GHz, dále také metalické a optické vedení sítě.
1.4 Účastníkem je fyzická nebo právnická osoba, která užívá službu na základě uzavřené smlouvy podle těchto Všeobecných podmínek provozu sítě - SlezskyNET
2. Smlouva, její vznik a zánik 2.1 Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součásti smlouvy o konektivitě do datové sítě SlezskyNET.
2.2 Smlouva je účinná dnem podpisu Pokytovatele a Účastníka. Pokud došlo k podpisu v různé dny platí ten, který nastal později
2.3 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Výpovědní dobou jsou 3 měsíce a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po dni doručení výpovědi druhé straně. Výpověď je možné podat pouze písemnou formou na adresu uvedenou ve smlouvě. Po zániku smlouvy jsou obě smluvní strany povinné do 30 kalendářních dnů provést vzájemné vyrovnání.
2.4 Smlouva může být změněna pouze dohodou, a to formou dodatku podepsaného jak Poskytovatelem tak Účastníkem.
2.5 V případě porušení Všeobecných podmínek provozu sítě SlezskyNET může Poskytovatel i Účastník smlouvu vypovědět s okamžitou platnostíí
2.6 Smlouva je vyhotovena ve 2 výtiscích, z nichž každá strana obdrží po jednom vyhotovení. Všechny výtisky mají platnost orginálu.
3. Služba, přístup k ní a její využívání 3.1 Síť SlezskyNET nemohou využívat složky Policie ČR
3.2 Přístupem ke kterékoliv službě Poskytovatele, Účastník akceptuje Všeobecné podmínky provozu sítě - SlezskyNET. Dále Uživatel přijímá odpovědnost za zaplacení příslušných poplatků uvedených v aktuálním ceníku služeb a za své veškeré chování jak na síti SlezskyNET tak na síti Internet.
3.3 Účastník je odpovědný za instalaci, provoz a údržbu své pracovní stanice. Za poškození pracovní stanice účastníka či napadením jakéhokoli viru ze sítě internet nebo vnitřní sítě pracovní stanici účastníka, nenese provozovatel neveřejné sítě SlezskyNET žádnou odpovědnost.
3.4 Účastník je povinen užívat tuto službu tak, aby nedošlo k porušení či ohrožení autorských práv provozovatele neveřejné sítě SlezskyNET
3.5 Účastník se zavazuje používat službu tak aby nedocházelo k porušování práv třetích osob
3.6 Účastník se zavazuje poučit všechny jimž umožní přístup do sítě internet ze své pracovní stanice o nepřípustnosti šíření počítačových virů, trojských koňů, skenerů sítě a podobných algoritmů a právně napadnutelných informací v síti internet a nepřípustnosti k neoprávněnému přístupu k cizím informačním zdrojům. A seznámit ho o provozu sítě uvedeného v bodě 3.17
3.7 Pokud budou prováděny útoky či šíření počítačových vírů z uživatelského pc, které bude ohrožovat chod sítě SlezskyNET či napadat ostatní uživatelské stanice, provozovatel si vyhrazuje právo omezit či přerušit službu do té doby než si účastník sjedná nápravu. Účastník může požádat o spolupráci provozovatele k pomoci odstranění těchto příčin, ale tato práce není zahrnuta v měsičním paušálu. Tato práce bude účtována zvlášť, jako servisní zásah.
3.8 Účastník se zavazuje, že nebude nijak zasahovat, měnit konfiguraci a nastavení síťové karty ve své pracovní stanici. Každý účastník má přidělenou IP adresu, která bude po celou dobu provozu viditelná a dostupná provozovateli neveřejné sítě SlezskyNET pro kontrolu chodu sítě. Účastník je povinen plně spolupracovat na odstranění příčin ohrožující chod sítě a zpřístupnit svou pracovní stanici k případné kontrole nastavení síťových parametrů v pracovní stanici účastníka i v případě podezření nedodržení závazku uvedeného v bodě 3.15.
3.9 Účastník je povinen informovat provozovatele neveřejné sítě SlezskyNET o všech důležitých změnách a konfiguraci ve své pracovní stanici, ke kterým došlo neodborným zásahem či nedopatřením a které by mohly přerušit nebo ohrozit chod a přístup do neveřejné sítě SlezskyNET. Je povinen účinně spolupracovat s provozovatelem na odstranění příčin ohrožující chod sítě SlezskyNET . Pokud bude zavinění ze strany účastníka zjevně neúmyslné, správce bude nápomocen.
3.10 Umísti-li Poskytovatel sítě SlezskyNET k Uživateli zařízení související s provozem sítě, zůstává toto zařízení majetkem Poskytovatele pokud nebude uvedeno v samostatné smlouvě jinak. V samostatné smlouvě bude uveden typ a výrobní číslo všech zařízení umístěných u Účastníka. Za tyto zařízení přebírá Účastník veškerou odpovědnost a bude s nimi nakládat tak aby nedošlo k případnému poškození. Zavazuje se že nebude do tohoto zařízení zasahovat a měnit jeho nastavení bez souhlasu Poskytovatele. V případě poruchy nebo poškození nahlásí Účastník tuto skutečnost Poskytovateli.
3.11 Účastník je odpovědný za veškerý obsah dat uložený na jeho počítačích připojených do sítě SlezskyNET, jako i za legálnost softwaru který využívá na svých počítačích. Dále odpovídá za veškerý obsah svých dat, které si uloží na serverech poskytovatele. (např. pomocí www, FTP, Email a pod.)
3.12 Účastník bude službu používat tak , aby tím nedocházelo k porušování příslušných předpisů , jinak nese odpovědnost s toho vyplývající. Účastník se zavazuje obstarat veškeré povolení které jsou potřebné ke zřízení služby SlezskyNET
3.13 Účastník se zavazuje že se nebude jakýmkoli způsobem pokoušet uvést mimo provoz nebo narušit systémy a aplikace Poskytovatele. (Úmyslné zatěžování systému a sítě nad rámec zakoupených služeb, pokusy o proniknutí do zabezpečených systému sítě apod.)
3.14 Účastník se zavazuje že nebude používat připojení do sítě na více počítačích než je uvedeno ve Smlouvě
3.15 Účastník se zavazuje neposkytnout prostřednictvím svého připojení přístup k síti SlezskyNET a přístup k síti Internet dalším zařízením bez souhlasu poskytovatele. Porušením tohoto zákazu uhradí Účastník Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10000,- Kč.
3.16 Rychlost vnitřní sítě je taková, jaká je zrovna aktuální. Rychlost do sítě internet má účastník takový jaký tarif má předplacen. S připojením nakládá ohleduplně vůči ostatním v síti a řídí se dobou provozu v uvedeném v bodě 3.17
3.17 Každý Účastník akceptuje a bude se řídit denním a nočním provozem sítě. Denní provoz je dán od 09:00h do 22:00h Noční provoz je dán od 22:00h do 09:00h. Účastník se zavazuje že nebude zatěžovat a omezovat další Účastníky sítě SlezskyNET tím, že v denním provozu bude spouštět programy Direct connect, Win MX, Kazza, Bitorrent a podobných programů na bázi p2p (peer-2-peer) a jiných akcelerátorů pro stahování. Při nedodržení tohoto ustanovení a při stížnostech ostatních uživatelů sítě SlezskyNET bude účastník upozorněn Provozovatelem sítě. Pokud napomenutý uživatel nebude akceptovat tuto skutečnost může mu provozovatel službu omezit nebo odpojit bez dalších upozornění. Noční provoz není nijak omezen a je možnost provozovat download a upload souborů maximální rychlostí kterou síť v dané chvíli umožňuje.
4. Ceny a Fakturace 4.1 Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku provozovatele.
4.2 Aktivační poplatek je cena za zprovoznění a zpřístupnění do sítě SlezskyNET, výše poplatku se řídí dle platného ceníku sítě SlezskyNET. Při výpovědi nebo ukončení smlouvy jak ze strany Účastníka tak Poskytovatele je aktivační poplatek nevratný.
4.3 Případné poruchy a výpadky neveřejné sítě SlezskyNET lehčího charakteru se bude správce a provozovatel sítě snažit odstranit v co nejkratší době. Pokud bude porucha závažnější, na dotaz účastníka provozovatel seznámí s problémem a délkou výpadku potřebného k obnovení chodu sítě. Nemůže-li zákazník využívat služeb poskytovatele pro závady, za které sám neodpovídá, má právo na vrácení poměrné části pravidelných měsíčních poplatků a to 1/30 za každý takový kalendářní den. Poplatky budou převedeny do dalšího měsíce, avšak pouze v případě výpadku delšího než 7 kalendářních dnů. Právo na vrácení poměrné části zákazník ztrácí v případě, že k závadě došlo byť i částečně vinou zákazníka.
4.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody , respektive ušlý zisk zákazníka v souvislosti s poskytováním služby SlezskyNET . Zákazník nemůže na Poskytovateli soudně ani jinou cestou vymáhat jakékoli další náhrady vyplývající s těchto závad.
4.5 Pravidelná platba (paušál) je splatná k 20. dni v měsíci. Faktury jsou uloženy na klietském portále přístupném na adrese
http://support.slezskynet.info, přístup uživatel získá při předání služby. Kopie jsou zasílány na email který klient uvedl při aktivaci služby. Faktura se považuje za doručenou vygenerováním a uložením na klietském portálu klienta. Klient sám nese odpovědnost za aktuálnost údajů na svém klietském portálu. Při nedodržení platby bude Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování do doby kdy budou pohledávky uhrazeny.
5. Servisní Podmínky 5.1 Pokud účastník zjistí jakýkoli problém nebo nefunkčnost sítě (výpadek přesahující 1hodinu) může nahlásit problém na servisním telefonním čísle které účastník obdrží při podpisu smlouvy, ve formátu sms - jméno příjmení,popis problému a id uživatele uvedeno ve smlouvě. Nebo zanechat vzkaz v hlasové schránce. Popřípadě zadat poruchu na našem webu, přístupové údaje do klietské sekce získal každý účastník při podpisu smlouvy.
5.2 Účastníci berou na vědomí, že služba je poskytována prostřednictvím zařízení provozovaném ve volném frekvenčním pásmu na základě GL-12/R/2000 vydané CTU. Využitím tohoto frekvenčního pásma může dojít nezávisle na vůli provozovatele neveřejné sítě k jeho občasnému zahlcení a tím ke snížení kvality či přerušení chodu sítě.
5.3 Plánovaný výpadek z důvodu rekonfigurace sítě, údržby apod. přesahující délku 1 hodiny bude správce a provozovatel sítě, pokud to bude technicky možné dávat vědět 1 den předem formou e-mailu či www stránek .
5.4 Rozhraní mezi síti a pracovní stanicí je konektor typu Ethernet RJ-45 Twist 10/100Mb, AUI canon 15 pin nebo bezdrátová síťová karta typu Wireless, které jsou označeny jako servisní rozhraní.
5.5 Poskytovateli bude dána vždy příležitost napravit jakýkoli nedostatek v některé službě dříve, než dojde k porušení jeho povinností dle smlouvy. Zákazník dovolí poskytovateli přijmout všechna příslušná opatření k obnovení služby.
5.6 Testem na funkčnost služeb je u datových služeb ověření spojení přes TCP/IP protokol (ping nebo traceroute) a ověření funkčnosti služeb (http, pop3, ftp, smtp apod.).
5.7 Provozovatel sítě SlezskyNET nenese žádnou odpovědnost za funkčnost části sítě internet či jiných sítí provozovaných jinými provozovateli či za výpadky v důsledku "vyšší moci". Provozovatel dále nenese odpovědnost za vznik poruch, nefunkčnost nebo závady, ke kterým došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zásahu či zacházení ze strany účastníka nebo jiné neoprávněné osoby.
6. Závěrečná Ustanovení 6.1 Jsou-li některá ustanovení smlouvy považována za neplatná, nelegální nebo neproveditelná, nemá to vliv na platnost, legálnost a proveditelnost ostatních ustanovení.
6.2 Tato smlouva se řídí zákony ČR a veškeré spory mezi smluvními stranami náleží do výhradní soudní pravomoci soudů v ČR.
6.3 Uzavřením nové smlouvy, ve které jsou dohodnuty nové podmínky poskytování dosavadních služeb, zaniká smlouva stará.
V Rychvaldě 1.1.2010
